Kisaran, 18 Juli 2024 - Kepala Dinas Sosial Kabupaten Asahan melakukan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) dalam rangka evaluasi dan monitoring kinerja petugas pelayanan pada Gerai Dinas Sosial. Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan yang diberikan oleh Front Office kepada masyarakat, sekaligus untuk menjalin komunikasi langsung dengan masyarakat terkait permasalahan yang mereka hadapi.

 

Dalam kunjungannya, Kepala Dinas Sosial berkeliling area Gerai Dinas Sosial dan berdialog dengan petugas pelayanan serta masyarakat yang sedang mengurus berbagai keperluan. Beliau meninjau langsung proses pelayanan, mulai dari pendaftaran hingga penyelesaian, dan memberikan arahan kepada petugas untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

 

Kepala Dinas Sosial juga menyempatkan diri untuk bercengkrama dengan masyarakat dan mendengarkan keluhan serta harapan mereka terkait pelayanan Dinas Sosial. Hal ini dilakukan sebagai upaya untuk mendapatkan masukan langsung dari masyarakat dan untuk mengetahui permasalahan yang sering dihadapi dalam mengakses layanan Dinas Sosial.

 

Kunjungan Kepala Dinas Sosial ke MPP ini merupakan salah satu bentuk komitmen Dinas Sosial Kabupaten Asahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui kegiatan ini, diharapkan pelayanan Dinas Sosial menjadi lebih prima, efektif, dan efisien, sehingga dapat memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat.

 

Berikut beberapa poin penting dari kunjungan Kepala Dinas Sosial ke MPP:

* Evaluasi dan monitoring kinerja petugas pelayanan pada Gerai Dinas Sosial

* Peninjauan langsung proses pelayanan

* Pemberian arahan kepada petugas untuk selalu memberikan pelayanan terbaik

* Dialog dengan masyarakat untuk mendengarkan keluhan dan harapan mereka

* Upaya peningkatan kualitas pelayanan Dinas Sosial.

 

Dengan adanya kunjungan ini, diharapkan pelayanan Dinas Sosial Kabupaten Asahan menjadi lebih optimal dan dapat memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat.

Sumber : Sekretariat Dinas Sosial Kabupaten Asahan.